- Порядок проведення особистого прийому громадян (наказ Департаменту);

   - Графік роботи постійно діючих прямих телефонних ліній в органах виконавчої влади;

   - Графік роботи "гарячої" телефонної лінії у Департаменті екології та природних ресурсів Полтавської облдержадміністрації;

   - Плани та звіти щодо консультацій з громадськістю;

   - Забезпечення доступу громадян до правосуддя з екологічних питань у світлі ратифікації Україною Орхуської конвенції;